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Todesnachricht überbringen
zu treffende Maßnahmen
Todesnachricht nur persönlich überbringen!
einfach verständliche Worte/Sätze verwenden; dabei müssen die Worte tot oder gestorben enthalten sein!
ruhig und langsam sprechen, Pausen machen um dem Angehörigen Zeit geben zu verstehen, ggf. Nachricht wiederholen
ggf. eigene Sprach- und Ratlosigkeit aussprechen wenn es einem selbst angemessen erscheint, z.B. ich weiß nicht, was ich sagen soll oder es tut mir leid
je nach Situation der Person die Hand halten/in den Arm nehmen
weitere Auskünfte zum Vorgefallenen nur auf Nachfrage geben
Gefühle der Betroffenen ansprechen („ich kann Sie verstehen“)
Gespräche darüber
wer die Schuld am Tod hat
wie der Einsatz an sich abgelaufen ist
Quellenangabe
Lernskriptsammlung „Umgang mit Menschen im Einsatz“, Berliner Feuerwehr- und Rettungsdienstakademie (BFRA)
Stichwörter
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