Todesnachricht überbringen

Maßnahmen

Unbedingt beachten:

Todesnachricht nur persönlich überbringen!

Anschließende Betreuung anbieten/vermitteln! (Seelsorge, Krisenintervention, Angehörige)

Außerdem:

sich selbst vorstellen und einen passenden Rahmen schaffen (ruhiger Ort, Sitzgelegenheit)

einfach verständliche Worte/Sätze verwenden; dabei müssen die Worte tot oder gestorben enthalten sein!

ruhig und langsam sprechen, Pausen machen um dem Angehörigen Zeit geben zu verstehen, ggf. Nachricht wiederholen

ggf. eigene Sprach- und Ratlosigkeit aussprechen wenn es einem selbst angemessen erscheint, z.B. ich weiß nicht, was ich sagen soll oder es tut mir leid

Vorsichtiger Körperkontakt nur nach Zustimmung („Darf ich Sie in den Arm nehmen?“)

detaillierte Auskünfte zum Vorgefallenen nur auf Nachfrage geben

zu vermeiden:

Floskeln („Mein Beileid“)

Gefühle der Betroffenen ansprechen („ich kann Sie verstehen“)

Gespräche darüber

wer die Schuld am Tod hat

wie der Einsatz an sich abgelaufen ist

Quellenangabe

Lernskriptsammlung „Umgang mit Menschen im Einsatz“, Berliner Feuerwehr- und Rettungsdienstakademie (BFRA)

Stichwörter

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