Psychische Erste Hilfe

Unter psychischer Erster Hilfe versteht man die ersten Maßnahmen an der Unglücksstelle, um psychische Folgeschäden bei den Betroffenen zu vermindern.

Maßnahmen

Ruhe bewahren
Nicht rennen oder schreien

Nicht alleine lassen
Betroffene Personen nicht alleine lassen und für Ersatz durch andere Einsatzkraft sorgen oder sagen, wann man wieder zurückkommt; außerdem über aktuelles Geschehen informieren.
(z.B. „der Krankenwagen ist auf dem Weg“)

Betroffene Personen schützen und abschirmen
Neugierige Blicke sind für eine betroffene Person unangenehm.
Wenn möglich einfache Aufgabe vergeben um Zuschauende mit in Behandlung einzubinden
z.B. „Beim Verband anlegen helfen„

Auf Augenhöhe gehen und vorsichtig Körperkontakt suchen! (Hinweise s.u.)
Auf gleiche Augenhöhe wie Betroffene begeben, leichter körperlicher Kontakt (Hand oder Schulter) wird manchmal von betroffenen Personen als angenehm empfunden.
z.B. „Ist es ok, wenn ich Sie an der Schulter berühre?“

Mit Betroffenen reden
Geduldig zuhören, in ruhigem Ton sprechen
z.B. „Ihnen ist heute etwas schlimmes passiert, wollen Sie mir davon erzählen?“

Um Angehörige kümmern

Hinweise zum Körperkontakt

nur an Händen, Schultern, Rücken berühren (niemals Knie, Oberschenkel)

möglichst nur Auflegen, keine Bewegungen (streicheln, etc.)

kein Körperkontakt nach Vergewaltigungen!

Mit dem Betroffenen reden

sich selbst vorstellen, nach Namen des Betroffenen fragen

einfache Sprache verwenden, kurze klare Sätze formulieren

Informationen über das Geschehene geben

versichern dass ihm geholfen wird

danach über Alltägliches reden bzw. Fragen stellen (z.B. Arbeit, Familie, …) → beruhigt, lenkt ab

auch mit Bewusstlosen sprechen!

Auskunft zum Gesundheitszustand

grobe Informationen über derzeitige Situation und folgende Maßnahmen geben

keine

Fachbegriffe verwenden

Verharmlosungen

weitere Gespräche über den Betroffenen nicht in dessen Anwesenheit

Quellenangabe

Lernskriptsammlung „Umgang mit Menschen im Einsatz“, Berliner Feuerwehr- und Rettungsdienstakademie (BFRA)

Vorlesung Psychosoziale Notfallversorgung, Studiengang „Sicherheit und Gefahrenabwehr - Bachelor“, Hochschule Magdeburg-Stendal

Lasogga, F. & Gasch, B. (2002). Notfallpsychologie. Edewecht: Stumpf & Kossendey

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